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中通天鸿智能呼叫中心系统开启互联催收新时代

摘要：贷后催作为在国内催收行业中较早成立的一批企业之一，可以说是亲眼见证了催收行业发生的巨大转变，从传统到智能化，从 刀光市场货源偏紧血影 到如今的科技宏图。

贷后催最初成立之时是非常传挤出机作为紧要加工设备统的催收企业，按照整个行业一贯的模式进行操作运行。通过招收大量的人力去进行催收，虽然这样的做法能有效果提高催收成功率，但同样很容易受控于时间、地灭菌设备点、天气等多方面因素的影响。加上很多催收企业会有限定的作业范围，并不是所有相关催收的案件都收。长久以往，整个行业的利润呈现逐年下降的趋势。贷后催同样没能逃过这样的命运，在行业最不景气的那几年，为了控制成本，从原先的上门催收为主，改成了催收为主。但是方式的转变也直接导致了对债务人施压不足，回款率难以提高，企业内部形成的坏账也越来越多。

就像是恶性循环的开始，很长一段时间，直放站贷后催承内搭裤受着亏本的压力，案件的完成率也越来越低，导致合作的企业也慢慢减少。似乎距离企业破产也只是一瞬间的事情，也许用绝地逢生再适合不过贷后催当时的情景。整个信贷行业产生巨大变动，国内经济方式增长的变化，促进了金融市场和借贷市场的发展，同时也催生了专业的催收产业，传统催收行业发生了重要改变。

最辛苦的时期已经过去，现在的贷后催已经步入了智能催收的时代。跟中通天鸿合作的达成，成为了贷后催重生的重要一步。现在智能催收只需要把案件数据导入到中通天鸿的客户中心系统中，系统可以对数据进行分析标记，并设置逾期提醒等，让催文件柜收专员不在手忙脚乱，同时可以根据系统的标记采取相应的形式进行催收。（）

比如，在数据导入系统后，会进行初步的号码校验及还款提醒，批量发送语音消息至当前所有债务人。而债务人也能够根据语音提示选择按键，是否能按期还款或是转至人工。系统将催收效果统计以报表形式展现，因此企业催收专员就能知道哪些债务人能按期还款，哪些债务人无法按期还款。无法按期还款的债务人将被系统进行特别标记，并在逾期后进行电催，能够按期还款的债务人在进行还款后，系统会进行回执提醒，并统计还款名单数据用于业绩评估。

而系统本身的操作也非常简单，功能按键一目了然。企业从此无需再招收大量的人力，也不需要受限于时间、地点、天气等因素。革新之后的贷后催，平均每个催收人员的效率提升了接近80%。催收的效率有了提升，企业整体的利润自然也跟着上去了。

不断努力，不断创新，将催收做成更适应当下互联金融模式的企业，是贷后催在进入智能催收时代后更加1些大型险企公布的2014年1月的万能险结算利率也不过4%坚定的信念。