不要轻视演讲的力量玉林煤气表小工具阻尼器清洗设备We

参加了两届的《一鸣惊人》比赛，都是因为客服佛山中心组织了内部的《一鸣惊人》内部比赛，而我刚好排名靠前，就来了。虽然来参赛的理由简单，但《一鸣惊人》的舞台所发生的一切给了我很大的启发，那就是：不要轻视演讲的力量。<宠物疫苗/p>

（作者本人）

内容精细化，行动化更易得到共鸣

两次参加比赛，两次都拿到了小奖（最受欢迎奖与优胜奖），我两次都有在反思。我并不紧张，而且我口才并不比别人差，为何我拿不到更好的成绩。在第二届一鸣惊人的舞台上，我刻意地去研究了前十得奖者的演讲，发现他们跟我演讲的不一样，他们是在讲自身生活以及工作呼吁市民参加回收行动所发生的事情，在讲他们的行动，重点非常的精细化，很能打动场上的评委与观众。而我，仅仅是在讲我成长的历程，忽略了最重要的行动化、精细化的部分。我讲的内容简单而粗糙，故而没有得到更好的奖项。

倾听他人的演讲，得到前行的力量

入职6年，作为客服中心的员工来说，我很 老 ，但我从来没觉得自己是一个 老员工 ，因为我一直在不同的岗位做着不同石墨烯“民用化”的国家标准正在推动中的工作。在六年中，我从话务员到讲师，到班组长，再到负责各种工作内容的专业岗。而每一次角色的转换，都需要我重新PE球阀学习，这令我一度感到非常疲惫，不愿意对自己做任何改变。

而我坐在《一鸣惊人》的观众席上，听着各位同事的演讲，听到不同岗位所碰到的困难，以及他们如何解决的方法。我听到一名做文化工作的同事，说到自己硬着头皮顶着困难去做主持人的工作，去救场；我听到一名服务厅的同事，她是怎样克服内心的害怕面对难缠用户的；我听到一名人力室的同事，如何带领团队克服困难开发系统做好员工关怀的工作的。我静静地坐着，心情却跟台上的演讲者一样澎湃。我们都是同一个公司，我们都面对不同的服务群体，我们都在做着相似而又不同的工作，我们都会碰到困难，我们都会害怕，但我们依然会努力想办法克服困难。演讲着的他们在闪闪发光，而其实无论在做什么样的职务的我们也在闪闪发光。困验会有，解决的方法也会有。我在台下仿佛得到了一种强大的力量，让我在赛后一改消极的心态，继续努力前行。

沟通即是一场别致的演讲

比密封设备赛之后，我的工作内容又有新的改变，我成为了一名客服的生产管理岗。这意味着我不仅仅要管理好自己，更要管理好整个团队。管理工作，讲究的是沟通。在与员工的沟通上，我把演讲发挥至极致。先倾听员工的困难，想好要讲什么，再考虑受众是怎样的员工，需要怎么贴合他的实际情况来沟通，最后发挥演讲的可以修复在使用进程中因外力作用而产生的裂纹或局部损伤魅力，给予受众力量。

《一鸣惊人》舞台让我收获良多，我想在第三届比赛中，我会带着新的故事，继续一鸣惊人。